Înțelegerea afacerii înainte de proiect
Colectăm informații despre procesele, locațiile și sistemele necesare implementării acestora. Indicăm momentele de cea mai mare încărcare și efectele indisponibilității serviciilor. Proiectul pentru hală, unitate medicală și magazin va avea priorități diferite. Aceste diferențe ar trebui să aibă un impact asupra domeniului de testare, momentul implementării și îngrijirea ulterioară.
